Du hast Fragen?
Wir haben die Antworten! Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, zögere nicht, uns zu kontaktieren!
Was bedeutet Pre-Loved bei ONCE AGAIN?
Pre-Loved oder auch Secondhand bedeutet bei uns, dass die Brautkleider bereits eine Geschichte haben – und bereit sind für eine neue. Alle Teile stammen aus den letzten maximal fünf Jahren und befinden sich in sehr gutem Zustand. Unser Fokus liegt auf zeitgemäßer, hochwertiger Brautmode.
Sind alle Kleider Einzelstücke?
Ja. Jedes Kleid ist ein Einzelstück und nur einmal verfügbar. Genau das macht unsere Auswahl so besonders – wenn Du Dein Kleid gefunden hast, gehört es sofort Dir.
Wie oft bekommt ihr neue Ware?
Regelmäßig. Unser Sortiment wächst stetig und verändert sich laufend. Es lohnt sich daher, uns auf Social Media zu folgen und unsere OPEN DOORS Events zu nutzen.
Welche Größen führt ihr?
Unsere Brautmode umfasst unterschiedliche Größen und Passformen von 34 - 44. Da unser Sortiment stetig wechselt, variiert die Größenauswahl laufend. Kleinere Anpassungen durch eine Änderungsschneiderei sind bei vielen Kleidern möglich.
Wie viele Kleider sind ca. zur Auswahl?
In unserem Studio findest du ca. 200 Kleider zur Auswahl. Unser Sortiment wechselt ständig, daher lohnt es sich auf Instagram regelmäßig in das Highlight "NEW ARRIVALS" reinzuschauen oder unsere "OPEN DOORS" Events zu nutzen.
Verkauft ihr auch Accessoires?
Ja. Neben Brautkleidern führen wir unter anderem Schleier, Brautschuhe, Schmuck und ausgewählte Accessoires, mit denen Du Deinen Look komplettieren kannst.
Deine Anprobe
Muss ich einen Termin vereinbaren?
Ja. Wir arbeiten ausschließlich mit festen Beratungsterminen, damit wir uns ganz auf Dich und Deine Wünsche konzentrieren können und Du eine ruhige, private Atmosphäre genießen kannst. Bitte buche Deinen Termin über das Buchungssystem oder schreibe uns eine Whatsapp.
Wie lange dauert ein Beratungstermin?
Ein Beratungstermin dauert in der Regel ca. 1,5 - 2 Stunden. So bleibt ausreichend Zeit für Anproben, Fragen und eine entspannte Entscheidungsfindung.
Wie viele Begleitpersonen darf ich mitbringen?
Du kannst gerne 3-4 Begleitpersonen zu Deinem Termin mitbringen. Bei mehr wird der Platz leider eng. Eine begrenzte Anzahl an Begleitung sorgt aber auch für eine fokussiertere Beratung, bei der Deine eigene Wahrnehmung im Vordergrund steht. Deine Begleitungen sollten Dich, Deinen Stil und Deine Vorstellungen gut kennen, denn viele Meinungen können schnell verunsichern – deshalb gilt bei uns: weniger ist mehr. Hunde sind in unserem Studio leider nicht erlaubt.
Was, wenn mein Traumkleid nicht passt?
Sollte das Kleid, in das Du dich bei uns verliebt hast, ein paar Änderungen benötigen, ist das in der Regel kein Problem! Wir empfehlen Dir gerne ein paar Änderungsschneidereien aus der Umgebung. Generell lassen sich Kleider +/- eine Größe verändern und in der Länge kürzen. Eine Verlängerung des Kleides oder eine Änderung über mehrere Größen empfehlen wir Dir nicht.
Muss ich mich sofort entscheiden?
Wir sehen Entscheidungen absolut nicht als Muss, aber als etwas sehr wichtiges im Secondhand Bereich. Nimm Dir daher gerne die Zeit die Du brauchst, bedenke aber, dass wir keine Kleider reservieren können und alle Kleider Einzelstücke sind.
Kann ich ein Brautkleid reservieren?
Nein. Da es sich bei unseren Kleidern um Einzelstücke handelt und unser Sortiment laufend wechselt, bieten wir keine Reservierungen an. Wir bitten um Verständnis, dass wir allen unseren Bräuten das gesamte Sortiment gleichermaßen zur Verfügung stellen möchten.
Wann kann ich mein Brautkleid abholen?
Du kannst Dein Brautkleid natürlich sofort mitnehmen, wenn Du Dich dafür entschieden hast - wie cool ist das denn!
Kosten
Rückgabe
Bezahlung
Was kostet ein Brautkleid bei ONCE AGAIN?
Bei uns findest du faire Preise zwischen 50–70 % vom Neupreis. Die meisten unserer Brautkleider liegen zwischen 1.000 - 1.500€. Vereinzelt sind auch Modelle dabei, die unter 1.000€ liegen. Standesamtkleider und Zweiteiler liegen zwischen 200 - 500€. So ist für jedes Budget etwas dabei!
Gibt es ein Rückgaberecht?
Nein. So wie auch in anderen Brautmodeläden üblich, besteht kein Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Selbstverständlich beraten wir Dich transparent und mit ausreichend Zeit vor dem Kauf. Im Zweifelsfall kannst Du Dein bei uns gekauftes Kleid wieder erneut in Kommission geben.
Wie zahle ich?
Am liebsten kannst du mit Karte oder kontaktlos bezahlen. In Ausnahmefällen nehmen wir auch Bargeld an. Von Überweisungen sehen wir ab.
Kleider Annahme
Kann ich mein Brautkleid bei euch in Kommission geben?
Ja, wenn Du unsere Kriterien erfüllst. Alle Informationen dazu erhältst Du auf der Seite "Kleider Annahme" oder auf Anfrage vorab per E-Mail. Auch Dein bei ONCE AGAIN gekauftes Brautkleid nehmen wir unter Berücksichtigung der Kriterien wieder sehr gerne an.
Nehmt ihr auch ein No-Name Kleid an?
Leider nein. Wir nehmen nur Markenbrautkleider an. Als Nachweis fordern wir in der Regel immer eine Kopie der Rechnung.
Ist mein Kleid während der Kommission versichert?
Ja. Während der Kommissionslaufzeit ist Dein Kleid über uns gegen Feuer, Leitungswasser und Einbruch/Diebstahl versichert.
Ich wohne leider nicht in deiner Nähe, kann ich mein Brautkleid zusenden?
Ja, eine Zusendung Deines Brautkleides ist möglich, setzt jedoch eine vorherige Kontaktaufnahme voraus. Bitte sende uns vorab alle erforderlichen Informationen zu Deinem Kleid, wie unter „Kleider Annahme“ beschrieben.
Zusendungen ohne vorherige Absprache können nicht bearbeitet und nur gegen eine Bearbeitungsgebühr zuzüglich Porto zurückgesendet werden.
Second Look
(Partykleider) Verleih
Was ist ein Second-Look Dress?
Der Second Look gehört mittlerweile zu den schönsten Trends moderner Hochzeiten. Nach der Trauung und dem großen Auftritt im Brautkleid darf es am Abend leichter, cooler und ein bisschen verspielter werden. Ein kurzes Bridal Dress oder ein glamouröser Party Look gibt dir die Freiheit zu tanzen, zu feiern und deine Gäste noch einmal mit einem völlig neuen Look zu überraschen.
Kann ich kleider auch mieten?
Ja, aber nur unsere Second-Look Kleider.
Wie buche ich mir einen Termin?
Bitte buche dir einen vorab persönlich vereinbarten Termin - also nicht über die Kalenderfunktion. Schreib uns gerne auf Whatsapp oder ruf uns an. Falls du auch dein Haupt-Brautkleid bei uns kaufen möchtest, können wir die Auswahl deines Second-Looks mit dem Termin verbinden. Sollte nicht mehr genügend Zeit übrig bleiben, vereinbaren wir gerne direkt im Anschluss einen weiteren Termin.
Welche Größen bietet ihr bei den Partykleidern an?
Unsere Second-Look Kleider gibt es ebenfalls in den Größen 34 - 44. Unsere Partykleider haben in der Regel eine flexible Schnürung, sodass sie sich problemlos der jeweiligen Größe anpassen.
darf ich mein Second Look Kleid durch eine Schneiderin verändern?
Eine individuelle Änderung der Second Look Kleider ist ausdrücklich untersagt.
Wie lange beträgt der Mietzeitraum?
Der Mietzeitraum beträgt 7 Tage. Bei verspäteter Rückgabe können zusätzliche Mietkosten entstehen.
Muss ich eine Kaution hinterlegen?
Als Kaution hinterlegst du den Wiederbeschaffungswert des Kleides. Dieser wird nach Rückgabe des Kleides mit der Miete verrechnet und du bekommst die Differenz zurückerstattet.
Was muss ich bei der Rückgabe beachten?
Wir erwarten einen sorgfältigen Umgang, keinen Kontakt mit stark färbenden Produkten sowie offenem Feuer/Zigaretten. Das Kleid muss fristgerecht, vollständig, unbeschädigt und gereinigt zurückgegeben werden. Sollte das Kleid eine Reparatur benötigen, bist Du dafür verantwortlich.
Was passiert wenn ich das Kleid beschädige etc.?
Mach dir keine Sorgen - sowas kann immer mal passieren! Wichtig ist in so einem Fall aber, dass du uns so schnell wie nur möglich Bescheid gibst, damit wir reagieren können, sollte eine weitere Braut das Kleid nach dir gemietet haben. Bei Verlust oder nicht reparierbaren Schäden wird der entsprechende Wiederbeschaffungswert berechnet bzw. die Kaution einbehalten.
Was passiert wenn mein gemietetes Kleid durch die Vormieterin beschädigt wird?
Leider kann sowas immer mal passieren und wir können dir keine Garantie geben, dass dein Kleid 100% verfügbar sein wird. In der Regel lassen sich Beschädigungen aber meist von Schneidereien so fixen, dass es dir nicht einmal auffallen wird. Da unsere Second Looks aber alles kurze Kleider sind, sind Beschädigungen am Saum - wo sie meistens auftreten - ausgeschlossen. Wir werden alles in unserer Macht stehende tun, das von dir gemietete Kleid wiederzubeschaffen oder dir eine adäquate Alternative zu einem reduzierten Preis anzubieten.